新冠肺炎的發(fā)展速度超乎人們的預(yù)期想象，打亂了所有人的生活節(jié)奏，更讓一部分特殊人群措手不及，他們處在疫情的失焦之處，艱難地爭(zhēng)取著生存空間。值此特殊時(shí)期，由于疫情前期醫(yī)院大部分門診停診，有些重點(diǎn)區(qū)域的醫(yī)院甚至被征用，導(dǎo)致眾多非新冠肺炎患者被迫停止了既往疾病的正常治療，更有甚者，連手術(shù)也無(wú)限期延后。因此，面臨“斷藥”風(fēng)險(xiǎn)是大部分患者共同的“切身之痛”。這些患者普遍有一個(gè)特點(diǎn)，就是治療不能隨意中斷，輕則病情復(fù)發(fā)，而對(duì)于某些病情危重的腫瘤患者而言，“斷藥”則更像是剪斷了他們的“生命線”。而此時(shí)，各類能足不出戶，就在線上完成問(wèn)診、購(gòu)藥、配送的各類“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的創(chuàng)新平臺(tái)則成了這些患者打破“斷藥”桎梏的救命稻草。政策扶持，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”順勢(shì)而上，緩解患者燃眉之急
早在2015年中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布的《‘健康中國(guó)2030’規(guī)劃綱要》中便明確了對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的態(tài)度，提出要規(guī)范和推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)，鼓勵(lì)創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)模式。而在此次疫情防控中，國(guó)家也出臺(tái)了相應(yīng)政策命令支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的開展。2020年2月2日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》中也包含了“積極開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療資訊服務(wù)”等五個(gè)方面的指導(dǎo)意見。不僅如此，國(guó)家醫(yī)保局聯(lián)合國(guó)家衛(wèi)健委于3月2日發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》，其中將常見病、慢性病“互聯(lián)網(wǎng)+”復(fù)診服務(wù)納入醫(yī)保基金支付范圍，同時(shí)鼓勵(lì)定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)提供“不見面”購(gòu)藥服務(wù)，創(chuàng)新配送方式，減少人群聚集和交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
可以說(shuō)，這一系列政策的出臺(tái)，將有助于緩解廣大患者在疫情期間的“斷藥”痛點(diǎn)，同時(shí)也體現(xiàn)了國(guó)家層面對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在防疫工作中的重視程度，并且也有利于驅(qū)動(dòng)未來(lái)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)的快速發(fā)展。另一方面，各種創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)平臺(tái)的推出，也為廣大患者在此特殊時(shí)期提供了避免人群聚集，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)的更為快速、便捷的就醫(yī)購(gòu)藥的新通道。快速響應(yīng)政府號(hào)召，禮來(lái)聯(lián)合各方推出針對(duì)特藥患者的“一站式”的線上綜合醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)而身在疫情風(fēng)暴中心，武漢的銀屑病患者周大哥（化名）就是眾多得益于此類“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)項(xiàng)目的其中之一。銀屑病這是一種久治不愈、反復(fù)發(fā)作和自身免疫系統(tǒng)相關(guān)的疾病，需要長(zhǎng)期不間斷的用藥來(lái)控制病情。疫情爆發(fā)前，他嘗試過(guò)各種治療方式，從各種涂抹外用藥物，到口服甲氨蝶呤、環(huán)孢素和維生素A，甚至嘗試過(guò)光療，但是頑固的紅色斑塊總是無(wú)法完全消退。去年，中國(guó)上市了幾款重磅銀屑病創(chuàng)新藥，周大哥開始在醫(yī)生的推薦下嘗試使用了其中一種生物制劑，年前剛結(jié)束第一個(gè)月的治療。按照標(biāo)準(zhǔn)劑量，他接下來(lái)應(yīng)該每?jī)芍茏⑸湟淮?。然而，隨著新冠疫情的迅猛發(fā)展，整個(gè)武漢下了“封城令”，并且一步步升級(jí)，從公共交通停擺到醫(yī)院門診關(guān)閉，再到封小區(qū)，周大哥已經(jīng)“寸步難行”，更別說(shuō)去醫(yī)院開藥，眼看著就要陷入“斷藥”的尷尬局面。幾天前轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了，周大哥從禮來(lái)關(guān)懷家園微信公眾號(hào)上看到了一個(gè)好消息——患者支持平臺(tái)為銀屑病患者提供了一個(gè)線上綜合醫(yī)療服務(wù)專區(qū)的信息，幫助復(fù)診患者足不出戶，在家完成問(wèn)診、處方、購(gòu)藥、配送的全流程。目前該專區(qū)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已經(jīng)聚集了300多名來(lái)自全國(guó)各地的銀屑病專家，為銀屑病患者提供圖文問(wèn)診、電子處方、疾病教育等服務(wù)；不僅如此，互聯(lián)網(wǎng)金融公司也加入了進(jìn)來(lái)，在接到患者上傳的電子處方后，根據(jù)患者個(gè)人信息，關(guān)聯(lián)他們既往參與的患者福利項(xiàng)目，提供藥費(fèi)減免；訂單隨后發(fā)往就近的定點(diǎn)藥店，由藥店負(fù)責(zé)將藥品以最快速度配送到患者手中。“互聯(lián)網(wǎng)+”加持，患者福利項(xiàng)目再升級(jí)
自疫情爆發(fā)以來(lái)，國(guó)際知名藥企禮來(lái)中國(guó)始終密切關(guān)注著各類患者在疫情期間的實(shí)際訴求，同時(shí)積極響應(yīng)政府號(hào)召。在第一時(shí)間聯(lián)合各方合作伙伴，借助各個(gè)第三方平臺(tái)的資源和能力，以不同方式實(shí)際解決患者痛點(diǎn)。不僅如此，為了幫助銀屑病患者減輕用藥的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，禮來(lái)也攜手鎂信健康全面升級(jí)了“開拓新生”患者福利項(xiàng)目，給予患者更多關(guān)愛。全面升級(jí)的“開拓新生”患者福利項(xiàng)目在入組流程、材料上傳等步驟分別做了簡(jiǎn)化；藥品福利券由此前的8張擴(kuò)增至17張,覆蓋患者全年的治療；取消了入組患者的名額限制，以期覆蓋更多符合要求的患者；和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥打通，支持電子處方，并自動(dòng)關(guān)聯(lián)定點(diǎn)藥房實(shí)現(xiàn)快速配送。除此之外，在糖尿病領(lǐng)域，禮來(lái)在患者福利平臺(tái)上推出了全新的患者服務(wù)?；颊咧恍钂呙瓒S碼，就可以直接在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)找到專業(yè)醫(yī)生問(wèn)診、醫(yī)生根據(jù)病情開具處方?；颊呖梢詰{處方，第一時(shí)間在網(wǎng)上下單，并由線下藥店實(shí)現(xiàn)快速配送。此舉為糖尿病患者在疫情期間省去了后顧之憂，幫助他們能在安安心心在家中穩(wěn)定用藥，保證治療不間斷。針對(duì)類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者，禮來(lái)也和多家在線醫(yī)療平臺(tái)達(dá)成合作，以網(wǎng)絡(luò)視頻疾病教育等形式，在疫情期間持續(xù)為服務(wù)患者提供輔助性支持；另外，針對(duì)無(wú)法按時(shí)接受手術(shù)以及被迫暫停治療的腫瘤患者，禮來(lái)邀請(qǐng)并聯(lián)合多方專家，在線上進(jìn)行疾病教育，教導(dǎo)患者如何更好地自我管理病情，給他們送去關(guān)懷和安慰。
政府鼓勵(lì)、多方攜手，各類創(chuàng)新的在線診療、處方、患者福利項(xiàng)目、藥品配送等一系列“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”服務(wù)，無(wú)疑是疫情之下，對(duì)這群特殊的非肺炎患者最好的關(guān)愛。疫情當(dāng)下，政府致力于解決各類患者的燃眉之急，禮來(lái)參與到銳意創(chuàng)新醫(yī)療改革步伐中，聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)、全國(guó)醫(yī)生和患者組織，實(shí)現(xiàn)了線上就診閉環(huán)的全面打通，為使用禮來(lái)產(chǎn)品的患者在這個(gè)特殊時(shí)期搭建橋梁，使他們能夠真正得到足不出戶的就醫(yī)體驗(yàn)，避免了疫情期間斷藥影響治療的尷尬窘境。
